FAQ

Questions posées en premier par les propriétaires d’académies de tennis.

Des réponses claires sur ce que fait FlexCademy aujourd'hui. Si votre question n'est pas ici, posez-la dans une démo – avec votre propre saison à l'écran.

FlexCademy sert-il uniquement à réserver des cours ?

Non. La plateforme couvre le site public de l’académie, les inscriptions aux saisons et camps, la constitution des groupes assistée par l’IA, les plannings, les outils des entraîneurs, les portails des élèves et parents, les factures, paiements, produits, newsletters, fermetures et rapports de gestion.

Pouvons-nous garder le contrôle sur les groupes générés par l’IA ?

Oui. La constitution des groupes assistée par l’IA est contrôlée par le propriétaire. Vous configurez les règles, lancez le processus, examinez l'état et les résultats, validez les plannings, gardez le contrôle manuel, exportez les aperçus et envoyez des notifications uniquement lorsque vous êtes prêt.

Comment FlexCademy simplifie-t-il les paiements ?

Les propriétaires peuvent créer des factures libres, de saison, de camp et d’entraînement ; proposer Stripe Connect et les QR-factures suisses ; gérer les échéances, remboursements, avoirs, liens publics de paiement, relances et rapprochements bancaires CAMT.054.

FlexCademy est-il compatible avec les banques suisses ?

Oui. FlexCademy génère des QR-factures suisses, prend en charge les paiements TWINT et par carte via Stripe et importe les relevés bancaires CAMT.054 afin que les paiements entrants soient automatiquement rapprochés des factures ouvertes.

Les entraîneurs et les parents auront-ils besoin que le propriétaire relaie chaque mise à jour ?

Non. FlexCademy comprend des portails spécifiques aux rôles et des flux de communication automatisés. Les entraîneurs voient les horaires et les évaluations. Les élèves et les parents s’inscrivent, réservent, paient et consultent les détails de leurs entraînements. Les propriétaires envoient des newsletters, planifient des e-mails, des rappels et des notifications de fermeture à partir d'un seul endroit.

Le site web de l’académie publique fait-il partie de la plateforme ?

Oui. FlexCademy prend en charge les pages gérées par CMS, les pages de contact, de site et de camp, l’inscription directe, les créneaux d’entraînement, les produits, le panier, le paiement, les visuels d’en-tête et le contenu multilingue.

Nous gérons plusieurs sites. Est-ce pris en charge ?

Oui. Une académie peut gérer plusieurs sites avec leurs propres courts, horaires d’ouverture, types de courts, périodes tarifaires et pages publiques. Les plannings, saisons et camps tiennent compte du site choisi.

Qu’en est-il des camps en particulier ?

Les camps disposent de leurs propres pages, de formulaires avec questions et listes de matériel personnalisées, d’une gestion des capacités et listes d’attente, d’invitations, d’une confirmation après paiement, de l’affectation et rémunération des entraîneurs, de la facturation et des notifications aux participants.

Les familles avec plusieurs enfants peuvent-elles utiliser un seul compte ?

Oui. Un compte parent gère plusieurs profils d'élèves, bascule entre eux, inscrit ses enfants à des programmes et gère la facturation de toute la famille.

FlexCademy prend-il en charge Jugend+Sport ?

Oui, comme un processus de premier plan. Les données Jugend+Sport figurent sur le profil de l’élève. Les entraîneurs tiennent les présences et relevés J+S dans leur travail quotidien, tandis que les propriétaires disposent des informations nécessaires aux contrôles, sans double saisie inutile.

FlexCademy peut-il se connecter à notre comptabilité Bexio ?

Oui. FlexCademy s'intègre à Bexio afin que les données de facturation et de paiement soient transférées dans l'outil comptable que les entreprises suisses utilisent déjà, au lieu d'être retapées à la fin du mois. Combinés aux QR-factures suisses et au rapprochement CAMT.054, vos livres restent alignés sur ce qui s'est réellement passé sur le terrain.

Travaillez-vous avec GotCourts et Playtomic ?

Oui. GotCourts et Playtomic évitent de fragmenter la gestion des courts. Si votre club utilise l’une de ces plateformes, apportez votre configuration à la démo : nous verrons comment elle s’intègre à FlexCademy.

Le site web de l'académie peut-il fonctionner sur notre propre domaine ?

Oui. Le site web de votre académie publique (page d'accueil, sites, camps, produits, inscription et contact) fonctionne sous le nom de domaine de votre académie avec votre marque, et non sur une URL de widget de réservation partagée.

FlexCademy peut-il remplacer le site web actuel de notre académie ?

Oui, lorsque cela fait partie du déploiement. Le site de l'académie publique couvre le contenu géré par CMS, les pages de localisation, les pages de présentation des camps, les formulaires de contact, l'inscription et une boutique complète – des produits numériques tels que des bons d’entraînement et des événements, et des produits physiques avec des variantes, des stocks, des remises, un paiement et une expédition ou un retrait. Cela peut réduire les travaux séparés d’hébergement, de maintenance et de mise à jour.

Dans quelles langues FlexCademy est-il disponible ?

La plateforme prend en charge le contenu public multilingue et les propriétaires d'académies peuvent gérer les textes localisés pour leurs pages publiques, y compris la traduction assistée par l'IA du contenu CMS.

Les meilleures réponses proviennent de vos propres données.

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